Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

De telefonische hulplijn biedt algemene, onafhankelijke informatie over energiezaken. De dienst is niet verbonden aan of onderdeel van energieleveranciers.

Geen officieel leverancierskanaal

Wij kunnen u helpen informatie te begrijpen en mogelijke vervolgstappen te bepalen. Alleen uw energieleverancier of netbeheerder kan officiële account-, contract- of aansluitingswijzigingen uitvoeren.

Kosten

Voor de telefonische hulp wordt geen apart adviesbedrag gerekend. Voor het bellen naar het 085-nummer gelden de gebruikelijke kosten van uw eigen telefoonprovider.

Urgente situaties

Bel bij gaslucht, brandgevaar of een andere acute noodsituatie altijd direct 112 of het nationale storingsnummer 0800-9009.

Vragen over deze voorwaarden? Bel 085 773 52 62. De definitieve bedrijfsgegevens worden vóór commerciële ingebruikname aangevuld.